1、笑实在是仁爱的象征,快乐的源泉,亲近别人的媒介。有了笑,人类的感情就沟通了。
2、与人沟通的诀窍就是:谈论别人最为愉悦事情。
3、用热心、细心、诚心、恒心沟通,在平凡、平淡、真诚、真切中服务。
4、前者最好的例子是秦池酒,盲目追求标王的媒体聚光效应,而终致惨败;后者的代表是德隆,由于不重视和媒体的沟通,结果企业一出事,全国媒体纷纷口诛笔伐,从而让企业的信任危机愈演愈烈。
5、在婚姻上,最具毁灭性的问题在于缺乏沟通,尤其是爱情、性和金钱方面。
6、当企业出现“坏消息”时,要尽快地、策略性地让员工知道,并且一定要让他们比外人先知道,因为回避沟通对企业造成的危害更大。
7、基于事实沟通,说"你迟到一小时",不说"你没有时间观念"。
8、牛是一种能与人心灵沟通的动物。牛是一种比较长寿的动物,所以它见过人间冷暖,感受过人类真情。它会淌眼泪,那是与人心灵碰撞出的泪珠。只要你全心全意地对待它,它也会对你忠诚不变。
9、教师与学生的沟通是连接师生之间的一座永恒的友谊之桥,这座桥可以让教师少走弯路,让学生健康成长。
10、与员工沟通,消除管理中的警察角色,不要一味企图抓住下属的小辫子。
